地方のレンタルオフィスで教室をしています。東京の自宅を拠点に登録できますか？

自宅を拠点に「非店舗型ビジネス」として登録は可能。ただし検索での表示は弱くなります。

バーチャルオフィスの住所で登録したら？

ポリシー違反になり、アカウント停止のリスクあり。おすすめはしません。

「うちのビジネスもGoogleマップに載せられるのかな？」
――これは、無人販売所・レンタルオフィス・出張サービスなど、いわゆる「非店舗型ビジネス」を行う方々から多く寄せられる質問です。

Googleビジネスプロフィール（略称GBP）は、ビジネスをGoogle検索やマップで見つけられるようにするための無料ツールです。
しかし、登録には一定のルールがあり、すべての業種が対象とは限りません。

本記事では、次の3点を中心に、Googleビジネスプロフィールに不慣れな方でもわかるよう丁寧に解説します。

この記事でわかること

Googleの公式ガイドラインでは、以下のようなビジネスが登録対象とされています。

営業時間内に顧客と直接対応するビジネスです。
引用: ビジネスの適格性とオーナー権限に関するガイドライン – Googleビジネスプロフィールヘルプ

つまり、お客様が実際に足を運んだり、電話や訪問でサービスを受けられる場所を持っている必要があるということです。

⇒ 条件付きで登録可能です。
Googleのガイドラインには以下のような記載があります。

ATM、無人のビデオレンタル店などのセルフサービスビジネスは許可されます。ただし、このようなサービスの場所を追加する場合は、顧客が利用できる連絡先情報を含める必要があります。
引用: ビジネスの適格性とオーナー権限に関するガイドライン – Googleビジネスプロフィールヘルプ

⇒ 登録が難しい、もしくはポリシー違反になる可能性があります。
なぜ難しいのか？それは場所の所有・管理権限がないため、「継続的に業務をしている拠点」と認められにくい為です。
Googleのガイドラインには以下のような記載があります。

所有権や代表権を持たない場所で継続的に実施するサービス、教室、集会。
引用: ビジネスの適格性とオーナー権限に関するガイドライン – Googleビジネスプロフィールヘルプ

Q1. 地方のレンタルオフィスで教室をしています。東京の自宅を拠点に登録できますか？: A. 自宅を拠点に「非店舗型ビジネス」として登録は可能。ただし検索での表示は弱くなります。
Q2. バーチャルオフィスの住所で登録したら？: A. ポリシー違反になり、アカウント停止のリスクあり。おすすめはしません。

⇒ 拠点の有無によって対応が異なります。
移動販売・出張サービスは実店舗がないため、「非店舗型ビジネス」として登録を検討することになります。
ただし、次のような制約があります。

月極駐車場を借りてレンタカーサービスを行っていたが、場所変更でGBPが停止された。
参考: こちらの一時停止になっているのを解消したい – Google ビジネスプロフィールコミュニティ

駐車場は「事業拠点」とは見なされないことが多いため、看板や公共料金の請求書などが用意できないと登録できないケースがあります。

Googleビジネスプロフィールに不慣れな方ほど、独自の判断で申請を進めてしまいがちです。
結果として「スパム扱い」や「停止」になるケースもあります。

相談先	リンク
GBPサポート問い合わせフォーム	https://support.google.com/business/gethelp
GBPコミュニティ掲示板※1	https://support.google.com/business/community

※横にスクロールしてご覧いただけます。

※1.コミュニティ掲示板は、ユーザー同士で情報共有や問題解決を行う場です。Google公式からの回答や対応は基本的に行われませんのでご注意ください。