Googleマイビジネスを削除する方法とは？

「Googleマイビジネス」の名称が「Googleビジネスプロフィール」に変更されました。
こちらの記事は2022年1月17日に最新の情報にアップデートしました。

ご自身で店舗を管理する必要のなくなったGoogleマイビジネス（現Googleビジネスプロフィール）は削除することができます。
例として

複数店舗を運営しているが1つの店舗は閉店となったので削除したい
お店が移転し、移転後の情報でGoogleマイビジネスを新たに作成を行なってしまった為、移転前のGoogleマイビジネスを削除したい

等があげられます。

実際には店舗は存在していないのに、Googleマイビジネスは存在してしまう…これはユーザーにとっては混乱を招きます。
ですから管理・運用の必要が無くなったGoogleマイビジネスは削除することがユーザーのためになります。

本記事では、具体的にどうすればGoogleマイビジネスを削除できるのかを紹介していきます。

Googleマイビジネスを削除方法

削除方法は2つほど選択肢があります。

1つ目は「閉業マークを付ける」
閉店や商いを辞めるときに利用されます。

2つ目は「リスティングを削除する」
こちら文字通り、リスティングを削除する方法となっています。

なお「臨時休業マークを付ける」という選択肢は、一時的にお店の営業をストップしなければならないなどにも利用されます。
（昨今ですとコロナ禍の影響により、臨時休業を取らざるを得ない状況があり、そのようなケースに該当）
こちらは本記事で番外編（臨時休業）として紹介します。

では、実際にGoogleマイビジネスを削除する方法を紹介します。

Googleマイビジネス管理画面にログインします。

ログイン後、画面左側に出ている「情報」をクリックします。

上記の画面が開いたら、PCでの操作を行なっている場合は、画面右に「Google 上でこのビジネスを休業または閉業する」という項目があります。

上記の画面のように、「臨時休業マークを付ける」「閉業マークを付ける」「リスティングを削除」の3つが表示され、選択できるようになっています。
ここから、「臨時休業マークを付ける」を省いた2パターンに分けて説明いたします。

1つ目「閉業マークを付ける」する方法

何かしらの理由で閉店や商いを辞めるときは、「閉業マークを付ける」を選択します。
OKを押して、「閉業」に設定をすることで、Google マップ上でお店を検索して表示される際に、下部に「閉業」ラベルが表示されるようになります。

なお、このとき掲載される順位（Google検索・Googleマップ検索を行った際の表示される順位）は大幅に下がりますので、注意が必要です。

2つ目の「リスティングを削除」する方法

Googleマイビジネスを完全に削除を行いたい場合は、「リスティングを削除」を選択します。

上記の画面が表示されます。
注意事項が記載されていますので、全て目を通して確認をしておきましょう。

管理しているアカウントからリスティングを削除した場合

写真、投稿、動画を含むすべてのコンテンツが削除されます。他の管理者はアクセスできません。
関連付けられている AdWords Express 広告が無効になります。
Google マイビジネスを使用して公開したウェブサイトもすべて公開が取り消され、削除されます。

上記の注意事項に問題が無ければ、右下の青い「削除」をクリックします。
これでGoogleマップから完全に削除されたと思いがちですが、ここには大きな落とし穴が…

【注意】上記の作業だけでは、Googleマップから完全に削除されていない

ここまでの作業※で「これでGoogleマップからマイビジネスが削除される」と思いがちですが、実は削除されていません。
少し時間を置いてGoogleマップで削除しようとしている場所を検索してみると、存在しています。
※管理していたお店のオーナー権限を破棄・放棄

「情報の修正を提案」でマップからの削除を依頼する

これで、最後の作業になります。
Googleマップで削除しようとしたビジネス名を検索し、表示させると、お店の情報が公開されているパネルの中に「情報の修正を提案」という箇所が表示されています。
「情報の修正を提案」をクリックします。

情報の修正を提案という画面が開くと「名前またはその他の情報を変更」「休業、閉業、または削除」の2つが表示されます。

「休業、閉業、または削除」をクリックします。

該当する理由を選択して、「送信」をクリックして、リクエストを送りましょう。

理由一覧

臨時休業
開業している
この場所には存在しない
他の場所と重複
不適切、有害、誤解を招く
一般に公開されていない
新しい場所に移転している
その他
法的な問題を報告する

このリクエストがGoogleによって承認されることで、マップ上からマイビジネスが完全に削除されます。
（弊社の経験ですと承認されるまでの期間は2週間から3ヵ月とバラバラでした）
ここまでの作業が完了したら、あとは承認を待つだけです。

番外編（臨時休業）

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)対策の一環で緊急事態宣言が発令に伴い、お店を臨時休業、営業時間を変更しての営業、テイクアウトサービスの提供を開始したりと、様々に対応されていると思います。
ここでは、Google検索・Googleマップ検索に掲載される店舗情報の臨時休業対応について説明します。

Googleマイビジネスの管理画面から「情報」をクリックします。

当面の間休業する場合はGoogleマイビジネスで「臨時休業マーク」をつけることができます。