Googleビジネスプロフィールの投稿が表示されない？【事例を紹介】

「Googleマイビジネス」の名称が「Googleビジネスプロフィール」に変更されました。

Googleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）の投稿機能は店舗の情報を発信できる便利な機能です。
店舗運営する上で利便性の優れた発信機能なのですが、業種（ビジネスカテゴリ）によっては投稿機能が表示されない場合があります。

本記事では、どんな業種が投稿表示がないのか事例を交えて紹介します。
投稿表示機能が表示されないでお悩みの方は参考にしてください。

Googleビジネスプロフィールの投稿機能とは？

通常であればGoogleビジネスプロフィールに「投稿」という表示がGoogleビジネスプロフィールの管理画面に表示されます。

こちらから店舗に関する情報を発信することができます。

投稿のタイプ

COVID-19（新型コロナウイルス感染症）

COVID-19 に関する最新情報を発信できます。

特典

プロモーションセールやビジネスの特典に関する情報を発信できます。

商品

商品に関する投稿を使って、[商品] タブに表示する商品を追加できます。

最新情報

ビジネスの全般的な情報を発信できます。写真や動画、説明、操作ボタンを追加することもできます。

イベント

ビジネス拠点でのイベントを宣伝できます。

引用：
Googleビジネスプロフィールヘルプ

Googleビジネスプロフィールの投稿機能が表示されない業種

投稿機能が使えない業種はGoogleの公式でも詳細が明記されていませんので、確認されている業種を紹介します。

ホテル業

ビジネスカテゴリがホテルだと、ホテル特有のGoogleビジネスプロフィール機能になり、投稿機能がありません。

アダルト関連業

ホテルの他にも「未成年が利用するには憚(はば)られる業種」も含まれており、アダルト・風俗店関連や酒屋もその扱いになります。

【事例】投稿が表示されないケースとされるケース

こちらは風俗店関連業種のGoogleビジネスプロフィール画面になります。

メニューから「投稿」という表示が取り除かれています。

こちらは風俗店関連に近い業種なのですが、風俗店を紹介する業務になり、メインビジネスのカテゴリが観光案内所のGoogleビジネスプロフィール画面になります。

メニューから「投稿」という表示があります。
将来的にはこちらも投稿表示が取り除かれるかもしれませんが、事業がアダルト寄りだったとしても投稿できるケースがあり、「Googleの判断に依存する」という結果となっています。

投稿が反映されないとき

投稿機能が存在しながらも、投稿した際に反映されないことがあります。
理由として下記が考えられます。

反映に時間がかかっている
電話番号が含まれていると投稿は不承認になる場合がある
ビジネス内容と関係のない投稿も不承認になる場合がある

もし投稿から数日待っても反映されないときはGoogleのガイドラインに違反していないかを確認してください。
Googleビジネスプロフィールヘルプ：掲載するローカルビジネス情報のガイドライン

Googleビジネスプロフィールの投稿機能活用をすすめる理由

Googleビジネスプロフィールの投稿機能を使うと、Google検索とGoogleマップのビジネスプロフィールに表示されます。

既存顧客と潜在顧客双方に告知や特典を伝えることができるので、顧客に幅広くアピールすることができ、特に潜在顧客へのアピールに向いています。
他の発信メディアFacebookやInstagramはどちらかというと既存顧客にアピールするツールになりますが、Google検索とGoogleマップからアピールできるGoogleビジネスプロフィールは潜在顧客向けといえます。

特にコロナ禍の影響により、開店状況（営業日や営業時間）を確認したり時間帯別の混雑状況を回避するためにGoogle検索とGoogleマップを利用するユーザーが増えたことにより、強いニーズがあると判断できます。