Googleマイビジネスの投稿が表示されない？【事例を紹介】

「Googleマイビジネス」の名称が「Googleビジネスプロフィール」に変更されました。

Googleマイビジネスの投稿機能は店舗の情報を発信できる便利な機能です。
店舗運営する上で利便性の優れた発信機能なのですが、業種（ビジネスカテゴリ）によっては投稿機能が表示されない場合があります。

本記事では、どんな業種が投稿表示がないのか事例を交えて紹介します。
投稿表示機能が表示されないでお悩みの方は参考にしてください。

Googleマイビジネスの投稿機能とは？

通常であればGoogleマイビジネスに「投稿」という表示がGoogleマイビジネスの管理画面に表示されます。

こちらから店舗に関する情報を発信することができます。

投稿のタイプ

COVID-19（新型コロナウイルス感染症）

COVID-19 に関する最新情報を発信できます。

特典

プロモーションセールやビジネスの特典に関する情報を発信できます。

商品

商品に関する投稿を使って、[商品] タブに表示する商品を追加できます。

最新情報

ビジネスの全般的な情報を発信できます。写真や動画、説明、操作ボタンを追加することもできます。

イベント

ビジネス拠点でのイベントを宣伝できます。

引用：
Googleマイビジネスヘルプ

Googleマイビジネスの投稿機能が表示されない業種

投稿機能が使えない業種はGoogleの公式でも詳細が明記されていませんので、確認されている業種を紹介します。

ホテル業

ビジネスカテゴリがホテルだと、ホテル特有のGoogleマイビジネス機能になり、投稿機能がありません。

アダルト関連業

ホテルの他にも「未成年が利用するには憚(はば)られる業種」も含まれており、アダルト・風俗店関連や酒屋もその扱いになります。

【事例】投稿が表示されないケースとされるケース

こちらは風俗店関連業種のGoogleマイビジネス画面になります。

メニューから「投稿」という表示が取り除かれています。

こちらは風俗店関連に近い業種なのですが、風俗店を紹介する業務になり、メインビジネスのカテゴリが観光案内所のGoogleマイビジネス画面になります。

メニューから「投稿」という表示があります。
将来的にはこちらも投稿表示が取り除かれるかもしれませんが、事業がアダルト寄りだったとしても投稿できるケースがあり、「Googleの判断に依存する」という結果となっています。

投稿が反映されないとき

投稿機能が存在しながらも、投稿した際に反映されないことがあります。
理由として下記が考えられます。

反映に時間がかかっている
電話番号が含まれていると投稿は不承認になる場合がある
ビジネス内容と関係のない投稿も不承認になる場合がある

もし投稿から数日待っても反映されないときはGoogleのガイドラインに違反していないかを確認してください。
Googleマイビジネスヘルプ：掲載するローカルビジネス情報のガイドライン

Googleマイビジネスの投稿機能活用をすすめる理由

Googleマイビジネスの投稿機能を使うと、Google検索とGoogleマップのビジネスプロフィールに表示されます。

既存顧客と潜在顧客双方に告知や特典を伝えることができるので、顧客に幅広くアピールすることができ、特に潜在顧客へのアピールに向いています。
他の発信メディアFacebookやInstagramはどちらかというと既存顧客にアピールするツールになりますが、Google検索とGoogleマップからアピールできるGoogleマイビジネスは潜在顧客向けといえます。

特に昨今は新型コロナウイルスの影響により、開店状況（営業日や営業時間）を確認したり時間帯別の混雑状況を回避するためにGoogle検索とGoogleマップを利用するユーザーが存在し、強いニーズがあると判断できます。