エキテンの口コミ削除方法を解説 2024年度版

「Googleマイビジネス」の名称が「Googleビジネスプロフィール」に変更されました。
こちらの記事は2024年12月22日に最新の情報にアップデートしました。

GoogleのCM効果や、コロナ禍により、Googleマップ（Googleビジネスプロフィール）の検索は、昨今より上昇しています。
また、Googleマップの検索は、積極的に他サービスとも提携しております。

提携例）

ぐるなび×Google
EPARK×Google
Retty×Google

そして、ボディケアジャンル（整体・マッサージ・接骨・整骨・鍼灸）の口コミサイトとして強みを持つ「エキテン」もGoogle検索やGoogleマップ上で予約対応できる提携を開始しました。

株式会社デザインワン・ジャパン（代表取締役社長:高畠靖雄、東証一部 6048）が運営する店舗の口コミ・ランキングサイト「エキテン」は、Google が運営する「Google で予約」に対応を開始しました。

引用：店舗の口コミ・ランキングサイト「エキテン」が「Google で予約」に対応を開始 2022年1月13日

そんな「エキテン」ですが、Google検索との連動は予約対応だけではなく、レビュー情報も検索結果に連動して表示されます。

出典：Google検索

この「エキテン」レビューですが、高評価もしくは問題無いレベルの評価であれば、気にすることではありませんが…悪評口コミにより、レビューが極端に低下することもあります。
本記事では、そんな「エキテン」の悪評口コミを削除する方法※について解説します。

※削除承認の可否は、運営の判断に委ねますので、すべてに該当するわけではありません。

エキテンの削除基準に抵触するか否で決まる

口コミ削除の可否は「エキテン」の口コミガイドラインや利用規約の第10条に記載されている内容に抵触するか否かでまります。

当サイトにおいては下記の投稿等は禁止します。当社はこれらに該当する投稿等に関し、掲載等の一切の義務を負わず、事前に通知することなくこれを削除することができるものとします。
（１）当社または第三者（店舗を含みます。以下同じ）を誹謗中傷するもの
（２）当社または第三者の名誉やプライバシーその他の権利を侵害するもの
（３）当社または第三者が有する著作権などの知的財産権を侵害しているもの
（４）店舗へのクレームやトラブルに関するもの
（５）法令諸規則に反するもの
（６）犯罪行為や危険行為に結びつくもの、あるいは助長するもの
（７）公序良俗に反するもの
（８）当サイトの趣旨にそぐわないものまたは無関係のもの
（９）有害なコンピュータープログラムなどを含むもの
（10）個人的な営利目的とした内容や宣伝行為になるもの
（11）店舗からの依頼によるもののうち、以下に該当するもの
　ア　点数、記載内容または表現を指示・指定されたもの
　イ　店舗の提供するサービスを利用せずに投稿したもの
（12）権利者の許可を得ていない画像を含むもの
（13）ユーザー本人及び第三者の以下の情報を含むもの
　ア　住所、電話番号、メールアドレス
　イ　ホームページURL、blog URL等エキテン外のサイトのアドレス
　ウ　外部サービスのアカウント
（14）その他当社が不適当と判断したもの

引用：第10条(投稿禁止事項等)