どなたでも写真の投稿、口コミの投稿もすることができて、お店をアピールすることのできる便利なGoogleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）。
ですが、先日、当社にこのようなお問い合わせがありました。
- 管理しているビジネスプロフィールに全く関係のない写真がアップされてしまいました。
- 関係のない写真をアップできないようにしてほしい。
このような、写真についてのお問い合わせも数多くいただいております。
では、どのように対処して行けば良いのか、ご説明致します。
ビジネスに関係のない写真がアップされてしまったら、Googleに削除してもらえるように申請を出しましょう。
- Googleビジネスプロフィールにログインをします。
- 左側のメニューにある「写真」をクリックします。
- 上部メニューにある「ユーザー提供」をクリックします。
- ユーザーがアップした「関係のない写真」をクリックします。
- 右上にある旗のマークをクリックします。
- 項目にチェックを入れて、Googleに報告を行います。
実際に画像を見ながら説明をしていきます。
- Googleビジネスプロフィールにログインをします。
- 左側のメニューにある「写真」をクリックします。
- 上部メニューにある「ユーザー提供」をクリックします。
- ユーザーがアップした「関係のない写真」をクリックします。
- 右上に表示される側のマークをクリックします。
- 写真について報告する理由を選択し、メールアドレスを入力してGoogleに報告を行います。
※上記の作業で必ず削除してもらえるわけではありません。
あくまでもGoogleに申請を出して、審査の結果、判断されます。
ご了承ください。
Googleビジネスプロフィールの口コミに対する対応方法については以下のページを参考にして下さい。
関係のない写真をアップできないようにすることはできる？
結論から申しますと、出来ません…
Googleに掲載された施設情報、登録される情報は、Googleがネット上での情報に関連付けたり、利用者が情報を投稿する、管理しているオーナーが追加編集を行ったりと、「Google」「ユーザー」「管理者（オーナー）」の三者間での関係性で成り立っているため、写真をアップできないようにしたり、口コミを投稿できないようにすることは出来ないのです。
口コミに困っているお店、企業さんも数多くあるでしょうから、口コミや写真の投稿はできない設定にしてもいいとは思うのですが…
アップされた写真、投稿された口コミを簡単に管理する方法
冒頭でもお話ししましたが、
- 管理しているビジネスプロフィールに全く関係のない写真がアップされてしまいました。
- 関係のない写真をアップできないようにしてほしい。
このようなお問い合わせを数多くいただいております。
ただ、飲食店等では、ユーザーに投稿される写真はとても多く、一枚ずつ確認していくのは、とても時間と労力がかかります。
同様に口コミも多く投稿されていると、1件ずつチェックしていくのもとても大変な作業になってしまいます。
もっと簡単に管理したり、見ることができないか…とクライアント様にも相談を受けていました。
そのような声にお応えできるように、
- Googleビジネスプロフィール上にアップされた写真
- Googleビジネスプロフィール上に投稿された口コミ
当社はこれらを直近画像を一括ダウンロード可能にしたツールを開発しました。
店舗数にも制限もなく、ダウンロードした「写真」「口コミ」はファイルごとに分けられます。
複数店舗を運営している企業様や、フランチャイズ経営を行っている企業様にも使い勝手がよく、見やすい仕様となっております。
現在、無料お試しキャンペーンを行っております。
無料キャンペーンでは、店舗数に限りはありますが、当社のツール用いて出力したファイルを無料で提供いたします。
その後の対処方法についても、相談によって、対応、対策を行っていくことも可能です。
まとめ
Googleビジネスプロフィールは、ユーザーが撮った写真を投稿してくれたり、口コミを投稿できたりととても便利な反面、全く関係のない写真をアップされてしまったり、お隣さんの口コミを間違って入れられたりと困ることがあります。
正しい情報を入力したり、ユーザーにお店、企業のお知らせを伝えるだけでなく、「写真」「口コミ」もしっかりと管理していかなければなりません。
そんな時に、当社の無料お試しキャンペーンをご活用ください。
今後の対応、対策についてもご提案させていただきます。
リベラ株式会社では、MEO対策を行なっています。
料金体系も月額のプランから成功報酬型プランと様々なプランをご用意しておりま
す。
ご興味がある方は、お気軽にお問い合わせください。
